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よくある質問

カウンセリング関連

Q. 心療内科・精神科に通院しているのですが、カウンセリングを受けることは可能ですか?
大変申し訳ございませんが、精神科や心療内科等に通院履歴がある方はカウンセリングをお受けすることはできませんので予めご了承ください。

Q. 対面でのカウンセリングは可能ですか?
当カウンセリングルームでは、オンラインでのみカウンセリングを行なっております。
Google Meetを利用するため、Googleアカウントをご準備ください。

Q. カウンセリング開始時間に遅れた場合どうなりますか?
カウンセリングの開始時間に遅れた場合、時間の延長は原則致しかねます。

Q.  カウンセリングはカメラをオンにした方がいいですか?
基本的にはカメラをオンにした状態でかつ、カウンセラーが画面を共有させていただきながらカウンセリングを行なっております。
カメラをオンにするのに抵抗がある方はご相談ください。

Q.  カウンセリングを受けたら必ず問題が解決しますか?
お客様の問題が解決するようカウンセラーは最善を尽くします。ただし、サービスの効果はお客さまそれぞれで異なります。予めご理解ください。

Q. 1度カウンセリングを受ければ、問題が解決しますか?
1度のカウンセリングで完全に来談者様の悩みや問題が解決するのは難しいですが、ご自身の気持ちの状態を客観視できたり、抑圧されていた感情や気持ちが発散されてカウンセリングを受ける前よりも気持ちが楽になる方が多いです。整体と似ており、心のツボを押すイメージとなります。

Q. どんなクレパスor色えんぴつが良いなどありますか?
12色以上(赤、橙、黄、緑、青、藍、紫、白、黒、灰、ピンク、茶) があればカウンセリングが可能です。
もしも、どのクレパスを買えば良いか分からない場合は、発色が良く手ごろなサクラクレパス16色(Amazonに遷移します)がおすすめです。

Q. 色を塗るだけで、自分の今の気持ちが分かるものなのですか?
何も考えずに無意識に塗った色には、自分の無意識の気持ちが投影されます。
カウンセラーは、来談者さんが塗られた色群を拝見し、色の意味を読み解いていきます。ほとんどの方は、色の意味とご自身の現在の状況と重なるとおっしゃいます。

Q. カウンセリングでは、自分のことを包み隠さずに話したほうがいいですか?
言いたくないことや、カウンセリング終了後に「言わなければよかった…」と後悔するようなことは話す必要はございません。
また、カウンセラーが無理に話すよう促すこともございませんのでご安心ください。

Q. 延長料金はかかりますか?
延長は承っておりませんが、時間管理はカウンセラーの責任ですので、知らないうちに時間を過ぎて延長料金がかかるといったことはございませんので、ご安心ください。
※カウンセラーから延長をご提案することはございません。

カウンセリング回数券

Q. 回数券を購入したいのですが、どうすればいいでしょうか。
初回カウンセリングを受けられた方のみ、受付けております。初回カウンセリング後にご案内メールをお送りしておりますので、同意書をご確認の上で回数券をご購入ください。

Q. 回数券の途中でカウンセリングをやめることは可能ですか?
お客様側のご事情による継続カウンセリング回数券の返金手続きは致しかねます。
ただし、お客様の状況等により、カウンセリングを安全に行えないとカウンセラー側が判断する場合があります。その場合、お断りした日の回数券および未使用分の回数券を払い戻しいたします。

  1. 例)3回券を購入いただき、2回目の最中に中止をお伝えした場合には、2回目以降を払い戻します。
    (3回券の代金)ー(単発カウンセリング×1回分の代金)=(払戻金額)
  2. お客様の指定する口座のご連絡があり次第10日以内に返金いたします。

予約関連

Q. 営業時間を教えてください
公式LINE登録後にご案内している予約ページに表示されている日時・時間で受付けております。

Q. カウンセリングを予約する前に聞いておきたいことがある場合、どこから問合せすれば良いですか?
ご予約前のご相談は、公式LINEから受付けております。

Q. 急な予定が入ったため、カウンセリングをキャンセルしたいです
当カウンセリングルームが利用しているSTORES予約システム上、お客様の予約完了日から25日以内である場合にシステム上でキャンセル(返金)が可能です。ただし、カウンセリング予定日の3日前を過ぎますと、キャンセルは不可となりますのでご注意ください。

Q. カウンセリングの日程変更は可能ですか?
当カウンセリングルームが利用しているSTORES予約システム上、お支払いした予約は、日程変更を行うことができません。
日程変更する場合は、一度予約をキャンセルして新たに取り直していただく必要があります。ただし、カウンセリング予定日の3日前を過ぎますと、キャンセルは不可となりますのでご注意ください。

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